As 10 principais estatísticas de IA para o consumidor e a força de trabalho em 2024

Em 2024, a Inteligência Artificial (IA) continua a sua jornada transformadora, remodelando vários aspectos da nossa vida quotidiana e do nosso trabalho. Este blogue tem como objetivo desvendar as complexidades do impacto da IA através de dez estatísticas fundamentais que destacam as atitudes dos consumidores e a dinâmica da força de trabalho. Iremos explorar a confiança dos consumidores nas empresas com IA, o papel da IA na criação de conteúdos e as preocupações generalizadas sobre os potenciais efeitos da IA no emprego.

A nossa viagem também engloba o papel da IA na criação de emprego, a sua crescente procura em áreas especializadas e a sua notável influência económica, particularmente no sector da indústria transformadora. Além disso, examinamos a integração da IA em actividades quotidianas como a pesquisa por voz, sublinhando a sua crescente ubiquidade. Esta exploração não só oferece um retrato do panorama atual da IA, como também fornece uma visão da sua trajetória futura e das suas implicações sociais.

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Aqui estão as 10 principais estatísticas de IA do consumidor e da força de trabalho a saber para 2024:

1. A maioria dos consumidores está preocupada com o facto de as empresas utilizarem a IA

À medida que a IA se torna cada vez mais integrada nas operações comerciais, uma maioria significativa de consumidores está a manifestar as suas preocupações. Estas apreensões têm origem em questões como a privacidade dos dados, a transparência das decisões e o receio de uma menor interação humana. Os consumidores preocupam-se com a forma como a IA pode tratar as suas informações pessoais e se as decisões da IA são justas e imparciais. Para aliviar estas preocupações, as empresas devem dar prioridade a políticas de IA transparentes, garantindo que os sistemas de IA são éticos, responsáveis e compreensíveis para os seus utilizadores. Além disso, educar os consumidores sobre os benefícios e as limitações da IA pode ajudar a criar confiança.

2. 65% dos consumidores dizem que continuarão a confiar nas empresas que utilizam IA

Apesar das preocupações prevalecentes, 65% dos consumidores mantêm a sua confiança nas empresas que utilizam a IA. Esta confiança depende do facto de as empresas utilizarem a IA de forma responsável e transparente. Os consumidores valorizam quando as empresas utilizam a IA para melhorar as experiências dos clientes, personalizar os serviços e melhorar a eficiência, desde que esses avanços não comprometam os padrões éticos ou a privacidade pessoal. As empresas que comunicam abertamente as suas políticas de utilização de IA, aderem a práticas éticas de IA e demonstram o valor acrescentado pela IA têm maior probabilidade de manter a confiança dos consumidores. Este equilíbrio entre inovação e responsabilidade é fundamental para manter a confiança dos consumidores num futuro orientado para a IA.

3. Mais de metade acredita que a IA irá melhorar o conteúdo escrito

Mais de metade das pessoas inquiridas num inquérito da Forbes Advisor acredita que a IA tem potencial para melhorar significativamente o conteúdo escrito. Esta visão otimista é reforçada por soluções orientadas para a IA, como o ChatGPT, que demonstraram capacidades para melhorar a qualidade, a criatividade e a eficiência do texto. O papel da IA na criação de conteúdos está a ser cada vez mais reconhecido em vários sectores, desde o marketing ao jornalismo. A sua capacidade para analisar vastos conjuntos de dados e gerar conteúdos coerentes e contextualmente relevantes pode ajudar a produzir material escrito mais cativante, diversificado e de elevada qualidade. À medida que a tecnologia de IA continua a evoluir, espera-se que o seu impacto nas indústrias criativas aumente, oferecendo novas ferramentas e possibilidades aos criadores de conteúdos.

4. 77% Estão preocupados com o facto de a IA poder provocar a perda de postos de trabalho no próximo ano

Um número considerável de pessoas está apreensivo com o potencial da IA para causar perdas de emprego num futuro próximo. Esta preocupação generalizada tem origem no rápido avanço das tecnologias de IA, que são vistas como substituindo as funções humanas em vários sectores. Sectores como a indústria transformadora, o serviço de apoio ao cliente e até alguns aspectos do trabalho do conhecimento são vistos como particularmente vulneráveis. Para mitigar estas preocupações, é crucial que as empresas e os governos se concentrem em programas de requalificação e de melhoria de competências, garantindo que a força de trabalho está preparada para um mercado de trabalho mais integrado na IA. Além disso, destacar o papel da IA como colaboradora e não como substituta pode ajudar a mudar a narrativa para uma perspetiva mais otimista sobre a IA e o emprego.

5. 400 milhões de trabalhadores podem ser deslocados devido à IA

De acordo com um relatório da McKinsey, os avanços da IA poderão levar à deslocação de cerca de 400 milhões de trabalhadores a nível mundial até 2030. Este impacto significativo, que afecta cerca de 15% da força de trabalho global, sublinha a natureza transformadora da IA em vários sectores. As indústrias que dependem fortemente de tarefas de rotina, como a indústria transformadora e o retalho, serão provavelmente as mais afectadas. No entanto, o relatório também sugere que esta mudança pode levar à criação de novos empregos, desde que haja um investimento adequado em formação e educação. As empresas e os decisores políticos têm de definir estratégias para gerir esta transição, centrando-se na adaptabilidade da mão de obra e na criação de novas oportunidades no panorama profissional em evolução.

6. Estudos estimam que a IA criará 97 milhões de empregos

Contrariando as preocupações com a deslocação de postos de trabalho, uma investigação do Fórum Económico Mundial prevê que a IA criará cerca de 97 milhões de novos postos de trabalho. Prevê-se que estes empregos surjam em domínios que combinam a tecnologia da IA com competências humanas, como a manutenção da IA, a análise de dados e a criação de conteúdos. A procura de competências em gestão de IA, tomada de decisões com conhecimentos de IA e ética de IA irá provavelmente aumentar. Esta perspetiva positiva enfatiza a necessidade de os actuais e futuros membros da força de trabalho adquirirem novas competências e se adaptarem a um mercado de trabalho em mudança onde a IA desempenha um papel significativo. As instituições de ensino e os programas de formação das empresas desempenharão um papel crucial na preparação dos indivíduos para estas funções emergentes, assegurando uma transição suave para um ambiente de trabalho com IA.

7. Estão a ser recrutados engenheiros de software e engenheiros de dados para apoio à IA

A integração da IA nas operações comerciais conduziu a um aumento significativo da procura de funções de apoio à IA, em especial de engenheiros de software e de dados. 39% das empresas estão a recrutar engenheiros de software e 35% estão a contratar engenheiros de dados para tarefas relacionadas com a IA. Este aumento reflecte a necessidade crescente de profissionais especializados no desenvolvimento, gestão e otimização de sistemas de IA. O impacto é duplo: cria novas oportunidades de emprego e impulsiona mudanças no sector educativo, onde os currículos devem evoluir para incluir competências e conhecimentos centrados na IA. O crescimento destas funções também indica uma mudança mais ampla no mercado de trabalho, com uma maior ênfase na proficiência técnica em IA e gestão de dados.

8. Prevê-se que a indústria transformadora venha a registar o maior impacto financeiro devido à IA

A adoção da IA está a trazer um benefício financeiro significativo para a indústria transformadora, com um ganho estimado de $3,8 triliões até 2035. Este potencial impacto financeiro sublinha o papel da IA na transformação dos processos de fabrico, no aumento da eficiência e na abertura de novas vias para a inovação. No entanto, esta transformação não está isenta de desafios. A indústria terá de navegar na integração da IA com os sistemas existentes, abordar as lacunas de competências na força de trabalho e gerir as implicações éticas da implantação da IA. O potencial de aumento da produtividade, poupança de custos e melhorias de qualidade posiciona a IA como um fator essencial no futuro da indústria transformadora.

9. Metade dos utilizadores de telemóveis dos EUA utiliza a pesquisa por voz todos os dias

A pesquisa por voz, alimentada por IA, tornou-se um hábito diário para 50% dos utilizadores móveis dos EUA. Esta tendência destaca a crescente integração dos assistentes de voz com IA na vida quotidiana, remodelando a forma como os utilizadores interagem com a tecnologia. As implicações são vastas, afectando as estratégias de marketing, o desenvolvimento tecnológico e a experiência geral do utilizador. As empresas têm de se adaptar a esta tendência, optimizando o seu conteúdo para a pesquisa por voz e considerando a interação por voz nas suas ofertas digitais. O aumento da pesquisa por voz também reflecte o cenário em evolução da IA na tecnologia de consumo, realçando a necessidade de interfaces de IA intuitivas e fáceis de utilizar.

10. Utilizações mais populares da IA em 2024

Em 2024, a versatilidade da IA é cada vez mais evidente na sua gama de aplicações, transformando as tarefas e actividades quotidianas. As utilizações mais populares incluem responder a mensagens, responder a questões financeiras, planear itinerários de viagem e criar publicações nas redes sociais. Estas aplicações demonstram a capacidade da IA para simplificar tarefas, oferecer soluções personalizadas e aumentar a criatividade. A adoção generalizada destas ferramentas de IA reflecte um conforto crescente com a IA na vida quotidiana, assinalando uma mudança na forma como os indivíduos e as empresas abordam as tarefas de rotina. À medida que a IA continua a evoluir, o seu papel na simplificação e enriquecimento das actividades pessoais e profissionais irá provavelmente expandir-se, integrando-se ainda mais no tecido da vida quotidiana.

Abraçar a IA: um olhar sobre 2024

Estas estatísticas sobre a IA para 2024 apresentam uma imagem vívida de um mundo cada vez mais interligado com a inteligência artificial. Embora as preocupações dos consumidores se mantenham, uma maioria significativa continua a confiar nas empresas que implementam a IA de forma responsável. A visão otimista de que a IA melhora a qualidade dos conteúdos e cria novas oportunidades de emprego é equilibrada por apreensões quanto à deslocação de empregos e à necessidade de melhorar as competências.

Indústrias como a indústria transformadora estão preparadas para colher benefícios financeiros substanciais, e o aumento das funções de apoio à IA destaca um cenário de mercado de trabalho em mudança. A utilização crescente da pesquisa por voz e de diversas aplicações de IA nas tarefas diárias sublinha a influência crescente da IA no comportamento dos consumidores e nas estratégias empresariais.

À medida que avançamos, a compreensão e a adaptação a estas tendências serão cruciais tanto para as empresas como para os indivíduos, posicionando a IA como um fator-chave de inovação e eficiência no nosso mundo digital em rápida evolução.

Fontes: Consultor da Forbes. UpCity, McKinsey & Company, WeForum, Accenture