Como é que a IA generativa, como o Chat GPT, ameaça a Pesquisa Google

A inteligência artificial (IA) generativa tem vindo a ganhar popularidade nos últimos anos. É incrivelmente eficaz na geração de texto semelhante ao humano. Embora esta tecnologia seja extremamente versátil e tenha muitas aplicações, está a ameaçar o domínio dos motores de pesquisa tradicionais, como o Google Search.

Os motores de busca têm como objetivo resolver problemas e, quando se interage com um, trata-se de uma relação transacional. Os modelos de IA generativa, como o ChatGPT, estão rapidamente a desviar esta relação e a resolver pesquisas transaccionais com resultados refinados. E como estes modelos estão constantemente a melhorar e a afinar com base em milhões de pontos de feedback, vai ser cada vez mais difícil para os motores de busca acompanharem o ritmo.

Os motores de pesquisa tradicionais utilizam algoritmos sofisticados para analisar a Web e fornecer aos utilizadores resultados de pesquisa relevantes. No entanto, a IA generativa está a competir com estes motores de pesquisa, gerando o seu próprio conteúdo que é tão informativo, útil e eficiente como os resultados de pesquisa tradicionais. Ao mesmo tempo, aprende com vastas quantidades de dados em linha, texto e feedback dos utilizadores na Internet, tornando-se mais eficaz a cada utilização adicional.

A IA generativa também pode gerar respostas altamente personalizadas que podem revelar-se mais úteis do que a abordagem de tamanho único utilizada pelos motores de busca tradicionais. Pode também criar conteúdos mais cativantes e divertidos.

À medida que os utilizadores se habituam às interfaces de conversação e às aplicações de mensagens, muitos começarão a preferir interagir com estes modelos em vez de utilizar os motores de busca. Esta preferência tornar-se-á mais pronunciada à medida que os indivíduos aprenderem a conceber prompts cada vez melhores para obterem os resultados que procuram. Isto reduzirá o domínio do Google na pesquisa quota de mercadoque, em janeiro de 2023, se situava em 84,69%, e um declínio na popularidade da Pesquisa Google, à medida que as pessoas passam a utilizar interfaces de conversação e aplicações de mensagens.

Resposta da Google ao ChatGPT

A Google não vai deixar que o seu motor de pesquisa seja dominado pela IA generativa sem uma resposta. A empresa está a investir fortemente em IA e aprendizagem automática, e está constantemente a melhorar os seus algoritmos de pesquisa para fornecer resultados mais precisos e relevantes.

A empresa-mãe da Google, a Alphabet, está a introduzir um chatbot alimentado por IA chamado "Bard" para competir com o ChatGPT, apoiado pela Microsoft. O Bard utiliza o Modelo de Linguagem para Aplicações de Diálogo (LaMDA) da Google, que é treinado em grandes quantidades de diálogo para criar conversas naturais. O LaMDA utilizado pelo Bard é uma versão mais pequena que requer menos poder de computação, permitindo que mais utilizadores o experimentem.

Ao contrário do ChatGPT, que é treinado com dados de 2021, o Bard pode obter informações da Internet e fornecer respostas actualizadas e de alta qualidade. Os utilizadores podem pedir ao Bard para explicar tópicos complexos ou comparar itens diferentes, como a dificuldade de aprender piano ou guitarra.

No entanto, a implementação da pesquisa com IA provou ser um desafio para a Google, uma vez que requer mais potência de computação e eletricidade do que as pesquisas tradicionais.

De acordo com o presidente da Alphabet, John Hennessy, a pesquisa de IA através de um modelo de linguagem de IA como o Bard pode custar à empresa até 10 vezes mais do que uma pesquisa típica por palavra-chave.

O custo da pesquisa com IA varia, com alguns analistas a estimarem que a Google poderia incorrer em mais $6 mil milhões até 2024 se respondesse a metade das suas pesquisas com respostas de 50 palavras de um chatbot com IA. Outros analistas prevêem que a integração do chatbot no motor de pesquisa da Google poderá custar à empresa mais $3 mil milhões.

O modelo problemático da Google

A razão pela qual a Pesquisa Google não gera respostas singulares como o ChatGPT tem a ver com o modelo de negócios da empresa, que se concentra principalmente na geração de receita por meio de publicidade. Em 2021, 81% da receita de $257.6 bilhões da Alphabet Inc. veio da publicidade, com grande parte dessa receita gerada pelos anúncios pay-per-click do Google. Isso significa que qualquer coisa que possa impedir as pessoas de examinar os resultados da pesquisa e clicar nos anúncios pode prejudicar significativamente o modelo de negócios transacional do Google.

A mudança para a IA generativa terá um impacto negativo no modelo de negócio baseado na publicidade da Google. Sridhar Ramaswamy, antigo diretor da área de anúncios e comércio da Google, salientou que a pesquisa generativa de sistemas como o ChatGPT irá perturbar o negócio de pesquisa tradicional da Google "de uma forma maciça". Se for apresentada aos utilizadores uma resposta única e exacta à sua consulta, é menos provável que cliquem nas ligações fornecidas pelos resultados de pesquisa da Google, o que prejudicaria as receitas de publicidade da empresa.

Embora a Google esteja a tentar resolver estes problemas explorando novos modelos de publicidade, como as "respostas patrocinadas" que poderiam integrar a publicidade nos resultados de pesquisa gerados por IA, está atrasada nesta corrida.

À medida que a tecnologia de IA generativa continua a evoluir, será interessante ver como a Google e outros fornecedores de motores de busca se adaptam a estas mudanças e continuam a oferecer aos utilizadores a melhor experiência de pesquisa possível.