Наш корпоративний путівник по агентам штучного інтелекту + агентські робочі процеси та архітектури - AI&YOU #59

"Агенти штучного інтелекту стануть невід'ємною частиною нашого повсякденного життя, допомагаючи нам у всьому - від планування зустрічей до управління фінансами. Вони зроблять наше життя зручнішим та ефективнішим". - Ендрю Нг, співзасновник Google Brain та Coursera

Агенти штучного інтелекту - це найбільш проривна розробка, яку ми мали на сьогоднішній день у цій галузі. Вони є наступним великим кроком в еволюції ШІ і мають потенціал для кардинального впливу на кожну галузь і завдання.

У цьому випуску AI&YOU ми ділимося думками з трьох блогів, які ми опублікували про АІ-агентів:

• Путівник по агентам та архітектурам штучного інтелекту для підприємств

• 10 кейсів використання АІ-агентів для підвищення продуктивності та прибутковості вашого підприємства

• 10+ цитат про АІ-агентів та агентські робочі процеси від експертів

Посібник для підприємств з агентів та архітектур штучного інтелекту - AI&YOU #59

У сфері штучного інтелекту агенти набувають значного поширення на підприємствах завдяки своїй здатності виконувати складні завдання автономно, зменшуючи потребу у втручанні людини. Оскільки підприємства намагаються отримати максимальну віддачу від ШІ, розуміння різних типів ШІ-агентів та їхніх можливостей є вкрай важливим.

Типи ШІ-агентів

Коли ваше підприємство вивчає потенціал агентів штучного інтелекту, важливо розуміти різні типи доступних агентів та їхні унікальні можливості. Кожен тип ШІ-агентів розроблений для вирішення конкретних завдань і відповідає різним сценаріям використання у вашій організації.

Від простих рефлекторних агентів, які реагують на безпосередні стимули, до більш просунутих агентів, що навчаються і постійно покращують свою продуктивність, спектр агентів ШІ пропонує широкий спектр можливостей для таких підприємств, як ваше, які прагнуть автоматизувати завдання, оптимізувати процеси та вдосконалити процес прийняття рішень.

Ми в Skim AI вважаємо, що найбільший потенціал мають кастомізовані агенти.

5 ключових компонентів архітектури ШІ-агентів

Для ефективного впровадження агентів ШІ на вашому підприємстві важливо розуміти ключові компоненти, з яких складається їхня архітектура. Ці компоненти працюють разом, щоб дозволити агентам ШІ сприймати, міркувати, навчатися і взаємодіяти з навколишнім середовищем, в кінцевому підсумку створюючи цінність для вашої організації.

Ознайомившись з цими структурними елементами, ви зможете приймати обґрунтовані рішення при розробці та розгортанні ШІ-агентів, які відповідають конкретним потребам і цілям вашого підприємства.

У цьому розділі ми розглянемо п'ять критичних компонентів архітектури агентів ШІсприйняття та введення даних, представлення знань, міркування та прийняття рішень, навчання та адаптація, а також комунікація та взаємодія.

1. Сприйняття та вхідні дані

Сприйняття та вхідні дані мають вирішальне значення для агентів штучного інтелекту, які збирають інформацію з різних джерел у цифровій екосистемі вашого підприємства, що слугує вхідними даними для прийняття рішень. Інтегруючи ШІ-агентів з базами даних, API, файлами журналів або іншими потоками даних і застосовуючи методи попередньої обробки даних, ви даєте їм змогу отримати повне уявлення про контекст їхньої роботи, що призводить до прийняття більш точних і обґрунтованих рішень.

2. Представлення знань

Представлення знань є фундаментальним аспектом архітектури агентів штучного інтелекту, що дозволяє вашому підприємству кодувати специфічну для домену інформацію в структурованому і машинозчитуваному форматі за допомогою онтологій і баз знань. Завдяки формальному представленню знань агенти ШІ можуть міркувати більш ефективно і приймати рішення, які відповідають цілям і обмеженням вашої організації, використовуючи такі методи, як семантичні мережі, системи, засновані на правилах, або імовірнісні моделі.

3. Обґрунтування та прийняття рішень

Міркування та прийняття рішень дають змогу агентам ШІ обробляти інформацію, робити висновки та вживати заходів, які створюють цінність для вашого підприємства, використовуючи дані про представлення знань та сприйняття. Агенти штучного інтелекту можуть використовувати засновані на правилах або ймовірнісні міркування для підтримки процесів прийняття рішень, аналізуючи складні дані, виявляючи закономірності та надаючи рекомендації, засновані на даних, людям, які приймають рішення.

4. Навчання та адаптація (агенти, що самовдосконалюються)

Навчання та адаптація дозволяють агентам штучного інтелекту постійно підвищувати свою ефективність і пристосовуватися до мінливих умов на вашому підприємстві за допомогою методів машинного навчання, таких як контрольоване навчання, неконтрольоване навчання або навчання з підкріпленням. У міру того, як ваше підприємство розвивається і з'являються нові дані, агенти ШІ з можливостями навчання можуть автоматично оновлювати свої моделі, гарантуючи, що вони залишатимуться актуальними та ефективними з плином часу.

5. Комунікація та взаємодія

Спілкування та взаємодія дозволяють агентам ШІ ефективно взаємодіяти з користувачами та іншими системами на вашому підприємстві, використовуючи методи НЛП для розуміння та генерування відповідей, подібних до людських. Агенти ШІ можуть інтерпретувати запити користувачів, надавати інформативні відповіді, брати участь у багатосторонніх діалогах і спілкуватися з іншими агентами або системами для обміну даними та координації дій, створюючи екосистеми спільної роботи агентів, які оптимізують процеси у вашій організації.

Як розробити та впровадити АІ-агентів на вашому підприємстві

Тепер, коли ми розглянули різні типи агентів ШІ та ключові компоненти їхньої архітектури, настав час заглибитися в процес проектування та впровадження агентів ШІ на вашому підприємстві.

Крок 1: Визначте варіанти використання

Першим кроком у впровадженні агентів штучного інтелекту на вашому підприємстві є визначення найбільш доцільних сценаріїв використання. Розгляньте сфери, де інтелектуальні агенти можуть мати найбільший вплив, наприклад, автоматизація процесів, підтримка прийняття рішень або обслуговування клієнтів.

Оцініть больові точки вашої організації, завдання, що повторюються, та процеси, що потребують великих обсягів даних, щоб визначити, де агенти штучного інтелекту можуть принести найбільшу користь. Взаємодійте із зацікавленими сторонами з різних відділів, щоб зібрати інформацію та вимоги, гарантуючи, що обрані варіанти використання відповідають загальним цілям і стратегії вашого підприємства. Немає завдань, які б не підходили для кожної ролі. Якщо ви є генеральним директором або провідною особою в компанії, створіть власного персонального асистента зі штучним інтелектом.

Ось деякі з наших рекомендованих варіантів використання ШІ-агентів:

Крок 2: Виберіть відповідні типи агентів та архітектури

Після того, як ви визначили потенційні варіанти використання, наступним кроком буде вибір найбільш підходящих типів і архітектур агентів ШІ для кожного сценарію. Враховуйте такі фактори, як складність завдань, необхідний рівень автономності та наявні ресурси даних.

Наприклад, для простих завдань може бути достатньо простих рефлексивних агентів, тоді як для складних, динамічних середовищ більше підійдуть агенти, орієнтовані на цілі або агенти, що навчаються. Крім того, оцініть вимоги до масштабованості та продуктивності для кожного варіанту використання, щоб переконатися, що обрана архітектура агента може впоратися з очікуваним робочим навантаженням і легко інтегруватися з існуючими системами вашого підприємства.

Крок 3: Підготуйтеся до підключення корпоративних даних

Дані - це паливо, яке живить ШІ-агентів, і забезпечення вашої організації якісними та релевантними даними має вирішальне значення для їхнього успіху. Перш ніж впроваджувати ШІ-агентів, витратьте час на збір, очищення та попередню обробку необхідних даних. Це може включати інтеграція даних з різних джерелнаприклад:

• Вміст веб-сайту компанії

• Пости в соціальних мережах

• Відгуки та огляди клієнтів

• 4. Лідерські комунікації та матеріали для ідейних лідерів

• Маркетингові матеріали та кампанії

• Внутрішня комунікація

• Скрипти продажів і підтримки клієнтів

• Описи продуктів та посібники користувача

• Транскрипції відео та аудіо контенту

• Посібники користувача та поширені запитання

Встановіть політики та процедури управління даними, щоб підтримувати якість, безпеку та конфіденційність даних протягом усього життєвого циклу ваших ШІ-агентів.

Крок 4: Навчіть і протестуйте АІ-агента

Маючи відповідні дані, наступним кроком буде навчання та тестування ваших ШІ-агентів. Надайте агентам репрезентативні дані для навчання та визначте чіткі показники для оцінки їхньої ефективності. Проведіть ретельне тестування та валідацію, щоб переконатися, що ваші ШІ-агенти можуть впоратися з нестандартними ситуаціями, адаптуватися до мінливих умов і приймати точні рішення. Постійно відстежуйте та вдосконалюйте роботу ваших агентів на основі реальних відгуків та мінливих бізнес-вимог.

Крок 4: Розгортання та підтримка

Після того, як агенти штучного інтелекту пройшли навчання та тестування, настав час розгорнути їх в інфраструктурі вашого підприємства. Переконайтеся, що ваші агенти безперешкодно інтегровані з існуючими системами, такими як бази даних, додатки та користувацькі інтерфейси. Створіть чіткі канали зв'язку між агентами штучного інтелекту та користувачами, використовуючи методи НЛП для полегшення інтуїтивної взаємодії.

Впроваджуйте надійні заходи безпеки, щоб захистити конфіденційні дані та запобігти несанкціонованому доступу до ваших агентів ШІ. Регулярно відстежуйте роботу агентів, виконуйте завдання з технічного обслуговування та за потреби встановлюйте оновлення, щоб вони працювали безперебійно та відповідали потребам вашого підприємства, що постійно змінюються.

10 кейсів використання АІ-агентів для підвищення продуктивності та прибутковості вашого підприємства

Цього тижня ми також розглянули 10 способів, як агенти штучного інтелекту можуть підвищити продуктивність, прибутковість і бізнес-операції вашого підприємства, допомагаючи вам залишатися попереду. Це далеко не повний огляд. Не забудьте прочитати наступний випуск AI&YOU, в якому ми детальніше розглянемо конкретні агенти штучного інтелекту та кейси використання, які ви можете впровадити на своєму підприємстві вже зараз.

10 цитат про АІ-агентів та агентські робочі процеси від експертів

Пропонуємо вашій увазі 10 цитат провідних експертів галузі, які дають уявлення про майбутнє ШІ-агентів та їхній вплив на суспільство.

Перед тим, як зануритися в роботу, обов'язково перегляньте інші наші списки кураторських цитат:

• 10 цитат про ШІ від генерального директора Anthropic Даріо Амодея

• 10 цитат експертів з генеративного ШІ

• 10 цитат генерального директора OpenAI Сема Альтмана про генеративний ШІ

1. "Агенти не лише змінять спосіб взаємодії з комп'ютером. Вони також перевернуть індустрію програмного забезпечення, спричинивши найбільшу революцію в обчислювальній техніці відтоді, як ми перейшли від введення команд до натискання на іконки". - Білл Гейтс, співзасновник Microsoft

2. "У міру того, як агенти стають все більш поширеними, розумнішими і складнішими, це, ймовірно, змінить наше уявлення про комп'ютери - так само, як перехід від інтерфейсу командного рядка до графічного інтерфейсу повністю змінив спосіб взаємодії з комп'ютерами". - Дауд Абдель Хаді, спікер TEDxPSUT

3. "Агенти штучного інтелекту стануть основним способом взаємодії з комп'ютерами в майбутньому. Вони зможуть розуміти наші потреби та вподобання, а також проактивно допомагати нам у виконанні завдань та прийнятті рішень". - Сатья Наделла, генеральний директор Microsoft

4. "До 2024 року ШІ забезпечить 60% взаємодій на персональних пристроях, а покоління Z прийме ШІ-агентів як свій улюблений метод взаємодії". - Сундар Пічаї, генеральний директор Google

5. "Агенти штучного інтелекту стануть нашими цифровими помічниками, які допомагатимуть нам орієнтуватися в складнощах сучасного світу. Вони зроблять наше життя простішим та ефективнішим". - Джефф Безос, засновник і генеральний директор Amazon

6. "До загального штучного інтелекту нам залишилося лише кілька років, можливо, десятиліття". - Деміс Хассабіс, співзасновник і генеральний директор DeepMind

7. "Агенти штучного інтелекту змінять спосіб нашої взаємодії з технологіями, зробивши її більш природною та інтуїтивною. Вони дозволять нам мати більш змістовну та продуктивну взаємодію з комп'ютерами". - Фей-Фей Лі, професор комп'ютерних наук Стенфордського університету

8. "Агенти штучного інтелекту стануть невід'ємною частиною нашого повсякденного життя, допомагаючи нам у всьому - від планування зустрічей до управління фінансами. Вони зроблять наше життя зручнішим та ефективнішим". - Ендрю Нг, співзасновник Google Brain та Coursera

9. "Я не думаю, що ми знайшли правильний спосіб взаємодії з цими програмами-агентами. Я думаю, що людина все ще необхідна, тому що вони не дуже надійні". - Гаррісон Чейз, засновник LangChain

10. "Ми вже давно працюємо над створенням універсального ШІ-агента, який може бути по-справжньому корисним у повсякденному житті". - Деміс Хассабіс, співзасновник і генеральний директор DeepMind

Не забувайте про AI-агентів на вашому підприємстві

Агенти штучного інтелекту стають найбільш трансформаційною силою в сучасному бізнес-ландшафті, пропонуючи підприємствам безпрецедентні можливості для оптимізації процесів, покращення процесу прийняття рішень та впровадження інновацій. Розуміючи різні типи агентів штучного інтелекту, їхні ключові архітектурні компоненти та найкращі практики впровадження, ваша організація може використати можливості цих інтелектуальних об'єктів для отримання конкурентної переваги.

Починаючи дослідження та впровадження ШІ-агентів, пам'ятайте, що успіх полягає в ретельному плануванні, стратегічному виборі варіантів використання та безперешкодній інтеграції з вашими існуючими системами та даними. Використовуючи правильне поєднання типів агентів, архітектур і навчальних даних, ви можете створити потужну екосистему інтелектуальних помічників, які спільно працюватимуть для досягнення ваших бізнес-цілей.

Не дозвольте своїй організації відстати в гонці за впровадженням агентів штучного інтелекту. Зверніться до Skim AI вже сьогодні, щоб дізнатися, як наш досвід може допомогти вам безперешкодно інтегрувати ШІ-агентів і агентські робочі процеси у вашу компанію, відкриваючи нові рівні ефективності, інсайтів, зростання та рентабельності інвестицій.

Дякуємо, що знайшли час прочитати AI & YOU!

Щоб отримати ще більше матеріалів про корпоративний ШІ, включаючи інфографіку, статистику, інструкції, статті та відео, підписуйтесь на канал Skim AI на LinkedIn

Ви засновник, генеральний директор, венчурний інвестор або інвестор, який шукає експертні консультації з питань АІ або юридичну експертизу? Отримайте рекомендації, необхідні для прийняття обґрунтованих рішень щодо продуктової стратегії або інвестиційних можливостей вашої компанії у сфері ШІ.

Потрібна допомога із запуском вашого корпоративного рішення зі штучного інтелекту? Хочете створити власних працівників зі штучним інтелектом за допомогою нашої платформи управління робочою силою зі штучним інтелектом? Давайте поговоримо

Ми створюємо індивідуальні AI-рішення для компаній, що підтримуються венчурним та приватним капіталом, у наступних галузях: Медичні технології, новини/контент-агрегація, кіно- та фото-виробництво, освітні технології, юридичні технології, фінтех та криптовалюта.