채팅 GPT와 같은 생성형 AI가 구글 검색을 위협하는 방법

생성형 인공 지능(AI)은 지난 몇 년 동안 빠르게 인기를 얻고 있습니다. 사람과 유사한 텍스트를 생성하는 데 매우 효과적이기 때문입니다. 이 기술은 매우 다재다능하고 응용 분야가 많지만, Google 검색과 같은 기존 검색 엔진의 지배력을 위협하고 있습니다.

검색 엔진은 문제 해결을 위한 것이며, 검색 엔진과 상호작용할 때 이는 트랜잭션 관계입니다. ChatGPT와 같은 생성형 AI 모델은 이러한 관계를 빠르게 포착하여 정제된 결과로 트랜잭션 검색을 해결하고 있습니다. 그리고 이러한 모델은 수백만 건의 피드백을 바탕으로 지속적으로 개선되고 미세 조정되고 있기 때문에 검색 엔진이 이를 따라잡기는 점점 더 어려워질 것입니다.

기존 검색 엔진은 정교한 알고리즘을 사용해 웹을 스캔하고 사용자에게 관련 검색 결과를 제공합니다. 그러나 생성형 AI는 기존 검색 결과만큼 유익하고 유용하며 효율적인 자체 콘텐츠를 생성함으로써 이러한 검색 엔진과 경쟁하고 있습니다. 동시에 인터넷의 방대한 온라인 데이터, 텍스트, 사용자 피드백을 통해 학습하여 사용할 때마다 더욱 효과적입니다.

또한, 생성형 AI는 기존 검색 엔진에서 사용하는 획일적인 접근 방식보다 더 유용할 수 있는 고도로 개인화된 답변을 생성할 수 있습니다. 또한 더 매력적이고 재미있는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

사용자들이 대화형 인터페이스와 메시징 앱에 익숙해지면서 많은 사람들이 검색 엔진을 사용하는 것보다 이러한 모델을 선호하기 시작할 것입니다. 이러한 선호 현상은 개인이 원하는 결과를 얻기 위해 더 나은 프롬프트를 더 잘 설계하는 방법을 배우면서 더욱 두드러질 것입니다. 이렇게 되면 검색에서 Google의 지배력이 줄어들 것입니다. 시장 점유율2023년 1월 현재 84.69%에 달하며, 개인이 대화형 인터페이스와 메시징 앱으로 이동함에 따라 Google 검색의 인기가 감소하고 있습니다.

ChatGPT에 대한 Google의 대응

Google은 대응책 없이 검색 엔진을 제너레이티브 AI에 넘겨주지 않을 것입니다. Google은 AI와 머신 러닝에 막대한 투자를 하고 있으며, 보다 정확하고 관련성 높은 결과를 제공하기 위해 검색 알고리즘을 지속적으로 개선하고 있습니다.

구글의 모회사인 알파벳은 Microsoft의 지원을 받는 ChatGPT와 경쟁하기 위해 '바드'라는 이름의 AI 기반 챗봇을 도입하고 있습니다. Bard는 대량의 대화를 학습하여 자연스러운 대화를 생성하는 Google의 대화 애플리케이션용 언어 모델(LaMDA)을 사용합니다. Bard에서 사용하는 LaMDA는 컴퓨팅 성능이 덜 필요한 더 작은 버전으로, 더 많은 사용자가 사용해 볼 수 있습니다.

2021년의 데이터로 학습된 ChatGPT와 달리, 바드는 인터넷에서 정보를 검색하여 새로운 고품질의 답변을 제공할 수 있습니다. 사용자는 바드에게 복잡한 주제를 설명해달라고 요청하거나 피아노와 기타 학습의 난이도 등 다양한 항목을 비교할 수 있습니다.

하지만 기존 검색보다 더 많은 컴퓨팅 성능과 전력이 필요하기 때문에 AI 검색을 구현하는 것은 Google에게 어려운 과제였습니다.

알파벳의 존 헤네시 회장에 따르면, Bard와 같은 AI 언어 모델을 통한 AI 검색은 일반적인 키워드 검색보다 최대 10배의 비용이 더 들 수 있다고 합니다.

AI 검색의 비용은 다양하며, 일부 분석가들은 Google이 검색 쿼리의 절반을 AI 챗봇의 50단어 답변으로 처리할 경우 2024년까지 1조 4,000억 달러의 추가 비용이 발생할 수 있다고 추정합니다. 다른 분석가들은 챗봇을 구글의 검색 엔진에 통합하면 추가로 1조 4,000억 달러의 비용이 더 들 것으로 예측하기도 합니다.

Google의 문제 모델

Google 검색이 ChatGPT와 같은 단일 답변을 생성하지 않는 이유는 주로 광고를 통한 수익 창출에 중점을 두는 Google의 비즈니스 모델과 관련이 있습니다. 2021년 알파벳의 매출 1조 4,576억 달러 중 811조 3,000억 달러가 광고에서 발생했으며, 그 중 상당 부분이 Google의 클릭당 과금 광고에서 발생했습니다. 즉, 사람들이 검색 결과를 스캔하고 광고를 클릭하는 것을 잠재적으로 방해할 수 있는 모든 것이 Google의 거래 비즈니스 모델에 큰 타격을 줄 수 있습니다.

제너레이티브 AI로의 전환은 Google의 광고 기반 비즈니스 모델에 부정적인 영향을 미칠 것입니다. Google의 전 광고 및 커머스 사업 책임자였던 스리다르 라마스와미는 ChatGPT와 같은 시스템의 제너레이티브 검색이 "엄청난 방식으로" Google의 기존 검색 비즈니스에 혼란을 줄 것이라고 지적한 바 있습니다. 사용자가 검색어에 대해 하나의 정확한 답변만 제공받게 되면 Google 검색 결과에서 제공하는 링크를 클릭할 가능성이 낮아져 Google의 광고 수익에 타격을 줄 수 있습니다.

구글은 이러한 문제를 해결하기 위해 AI가 생성한 검색 결과에 광고를 통합할 수 있는 '스폰서 답변'과 같은 새로운 광고 모델을 모색하고 있지만, 이 경쟁에서 뒤처지고 있습니다.

생성형 AI 기술이 계속 발전함에 따라 Google과 다른 검색 엔진 제공업체가 이러한 변화에 어떻게 적응하고 사용자에게 최상의 검색 환경을 계속 제공할지 지켜보는 것도 흥미로운 일이 될 것입니다.